動(dòng)態(tài)信息
舉辦護(hù)士禮儀培訓(xùn)
注重禮儀，讓笑容更親切
“燦爛的笑容，挺拔的身姿，優(yōu)雅的步態(tài)，熱情的服務(wù)……”
2015年9月15日，我院邀請(qǐng)廈門心血管醫(yī)院總帶教、廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院和廈門心血管醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)老師陳群老師為我院200多名護(hù)理人員進(jìn)行了“護(hù)士禮儀知識(shí)”培訓(xùn)。
護(hù)士是醫(yī)院的重要組成部分，護(hù)士與患者接觸最為密切、與患者溝通最為直接，貫穿于患者住院的全過程。此次培訓(xùn)通過護(hù)士禮儀知識(shí)培訓(xùn)講解、觀看視頻和護(hù)士禮儀示范與互動(dòng)等形式，從護(hù)士儀表、語言藝術(shù)、人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范等方面進(jìn)行了詳細(xì)生動(dòng)的講解和演示，讓護(hù)士學(xué)會(huì)如何更好地運(yùn)用親切的語言、關(guān)切的目光、燦爛的笑容、端正的姿態(tài)、優(yōu)雅的舉止為患者提供規(guī)范化、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
通過這次培訓(xùn)，全體護(hù)理人員深刻認(rèn)識(shí)到“護(hù)士禮儀”在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中的重要作用，不僅能使自己變得自信美麗，還能更好地獲得患者的信任，解除其恐懼與不安，從而融洽醫(yī)患關(guān)系，贏得患者及家屬的信任。
我院護(hù)理部主任表示在以后的工作中將不定期地下臨床對(duì)護(hù)理人員的禮儀進(jìn)行督導(dǎo)，并邀請(qǐng)專家為我院的護(hù)士禮儀進(jìn)行培訓(xùn)。
